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今天,上海出租汽車行業服務提檔升級暨第八屆進博會交通服務保障誓師大會舉行。
自首屆進博會以來,出租汽車駐場保障累計提供超過9.5萬輛次服務,運送參展觀展人員近15.3萬人次。出租汽車保障不斷優化調整,組建新能源專屬保障車隊,保障中實現了“精準調派”、現場服務“零投訴”的目標。
據介紹,本屆進博會期間,由強生、錦江、大眾、藍色聯盟、法蘭紅聯盟等企業購置的首批130余輛上汽榮威E6車型和部分上汽大通“大家7”車型將投入出租汽車服務中。
據悉,大通“大家7”純電七座MPV車型出租車,將與吉利“英倫TX5”純電動出租車在P6上客點處定點停放,為廣大乘客,尤其是參展特殊人群提供更為優質、便捷、無障礙、多樣化的出行服務選擇。
車內設施信息化提升改造是本屆進博會出租汽車行業服務提檔升級的關鍵環節。在今天的誓師大會上,正式宣布啟動“上海市出租車行業誠信計量示范出租車行動”,2000多輛新能源出租車完成新型數字加密傳感器升級,通過動態加密技術保障誠信計量。同步還上線出租車服務二維碼標貼,乘客在行程開始前掃碼便可知行程預估價和最優行程路線,行程結束后乘客可對駕駛員進行服務評價。
誓師大會上,本市出租租賃汽車行業協會還發布了2025年度出租汽車星級駕駛員評定結果,共有5305名駕駛員獲評星級駕駛員。
為發揮星級駕駛員的示范引領作用,將在星級駕駛員營運車輛的車載設備終端、電子服務卡、服務二維碼等部位明確標注星級,各平臺將逐步上線星級駕駛員標識展示,并為280名評定為四、五星級駕駛員營運車輛配備紅頂燈,讓優質服務可識別、可感知。
此外,依托高德地圖公益小程序開發的面向出租汽車司機群體的友好地圖也在誓師大會上發布。今后,用戶可查看身邊的司機驛站及站內停車位、充電樁、衛生間、食堂、淋浴間等信息,地圖的分享功能可助力在司機群體內快速傳播,回應出租汽車司機出車期間的停車難、如廁難、就餐難等迫切需求。
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